Zmena na režim offline (Windows)

Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom, pri tlači sa môže zobraziť chybové hlásenie „Offline“. Ak chcete tlačiareň vrátiť do režimu online, skúste nasledujúce kroky.

1. Skontrolujte pripojenie (USB/Wi-Fi).

   V prípade pripojenia USB:

   Uistite sa, že počítač rozpoznal tlačiareň pripojenú prostredníctvom USB.

   Pre pripojenia k sieti Wi-Fi:

   Skontrolujte, či svieti ikona (tlačidlo Wi-Fi) na ovládacom paneli.

2. Vypnite tlačiareň a znova ju zapnite.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

3. Skontrolujte názov ovládača tlačiarne.

   Skontrolujte, či sa zhoduje názov tlačiarne a ovládača tlačiarne A nastavte používanú tlačiareň ako predvolenú.

   • Predvolená tlačiareň sa neustále mení (Windows)

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

4. Skontrolujte, či tlačiareň nie je nastavená na režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

   1. Spustite Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Otvorenie nástroja údržby (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Poznámka

      • Ak sa zobrazí obrazovka výberu tlačiarne, vyberte príslušnú tlačiareň.

   2. Kliknite Zobraziť stav tlačiarne (View Printer Status) na ľavú dolnú časť CanonIJ Printer Assistant Tool.

      Zobrazí sa obrazovka prezerania stavu tlačiarne.

   3. Kliknite na Zobraziť tlačový front (Display Print Queue) pri zobrazení obrazovky prezerania stavu tlačiarne.

   4. V zobrazenom okne kliknite na ponuku Tlačiareň (Printer).

      Uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

      Ak je možnosť označená, kliknite na Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline) možnosť zrušte.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

5. V prípade pripojenia k sieti Wi-Fi zmeňte nastavenia pomocou funkcie Wi-Fi Connection Assistant.

   Diagnostika a oprava sieťových pripojení pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

   Prevezmite aplikáciu Wi-Fi Connection Assistant z nasledujúcej stránky a nainštalujte ju do počítača.

   • Kontrola stavu pripojenia tlačiarne prostredníctvom asistenta pre bezdrôtové pripojenie

   Ďalšie informácie o spúšťaní nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

   • Spustenie asistenta pre pripojenie Wi-Fi

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

6. Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ovládač tlačiarne znova nainštalujte.

   Ak je verzia ovládača tlačiarne staršia alebo nie je nainštalovaná správne, možno nebudete môcť tlačiť.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

7. Reštartujte počítač.

   Počítač môže byť z nejakého dôvodu nestabilný. Reštartujte počítač a skúste tlačiť.

   Dôležité

   • Pri reštartovaní počítača vyberte namiesto možnosti Vypnúť (Shut down) možnosť Reštartovať (Restart).